Retouren-Portal

Ein Retoure bzw. ein Widerruf deiner Bestellung ist innerhalb der regulären Widerrufsfrist laut AGB`s von 14 Tagen nach Erhalt der letzten Ware möglich.

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind von unserer Näherei im Kundenauftrag angefertigte Artikel bzw. selbst konfigurierte und personalisierte Artikel, sowie bereits getragene oder gewaschene Kleidung.

Beachte dazu bitte auch die Hinweise in der Artikelbeschreibung / im Widerrufsrecht.

Solltet ihr euch bei der Größe vertan haben, erstatten wir euch den Betrag aus Kulanz gerne per Gutschein :)

Für die Rückzahlung verwenden wir immer dasselbe Zahlungsmittel, dass du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast. Die Erstattung erfolgt ca 5-10 Tage nach Eingang der Retoure.

Hinweis: Es muss dieselbe E-Mail-Adresse sein, welche für die Bestellung verwendet wurde. Solltest du dir unsicher sein, dann siehe nach an welche Adresse die Bestellbestätigung E-Mail gesendet wurde.